Regulamin
Regulamin sprzedaży przez Sklep Internetowy SKLEP_NAZWA
Rozdział 1. Postanowienia ogólne
§ 1
Sklep Internetowy SKLEP_NAZWA ma siedzibę w FIEMA_MIASTO_I przy ulicy FIRMA_ULICA i prowadzony jest przez FIRMA_NAZWA zarejestrowaną przez Sąd rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Numer KRS: FIRMA_WPIS, NIP: FIRMA_NIP, REGON: FIRMA_REGON
§ 2
Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży oprogramowania przez Sklep SKLEP_NAZWA, określa prawa i obowiązki Sklepu SKLEP_NAZWA i Klienta oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
§ 3
Sklep SKLEP_NAZWA prowadzi sprzedaż oprogramowania w ilościach detalicznych i hurtowych za pośrednictwem sieci internet.
§ 4
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) chyba, że jest zaznaczone inaczej. Ceny większości produktów nie są stałe i zmieniają się codziennie. Wynika to z faktu, iż są zależne od aktualnych kursów walut. Ceny są pzeliczane wg średniego kursu walut NBP z dnia poprzedniego. W przypadku cen promocyjnych ceny standardowe od których obliczany jest rabat oznaczają ceny producenta a nie ceny w sklepie SKLEP_NAZWA. W przypadku pakietów promocyjnych rabat jest obliczany od cen producenta a nie cen składowych produktów w sklepie SKLEP_NAZWA. Sklep Internetowy SKLEP_NAZWA dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne produktów które są prezentowane w sklepie były zgodne z rzeczywistością.
§ 5
Oferta handlowa sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawnych.
§ 6
Żadne fragmenty zamieszczonych tekstów, w tym w szeczgólności opisów programów, stanowiące utwór, dostępne na stronach internetowych sklepu softx.pl nie mogą być powielane, rozprowadzane lub dalej rozpowszechniane w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób w tym także elektroniczny i mechaniczny włącznie z kopiowaniem, szeroko pojętą digitalizacją, fotokopiowaniem, a zwłaszcza zamieszczaniem w Internecie. Jakiekolwiek użycie lub wykorzystanie utworów w całości lub w części bez zgody autora tj. z naruszeniem prawa jest zabronione i będzie ścigane prawnie.
Rozdział 2. Zawarcie umowy i dostawa towaru
§ 7
- Klient zamierzający nabyć towar w Sklepie SKLEP_NAZWA może złożyć zamówienie w następujący sposób:
- za pośrednictwem strony internetowej SKLEP_URL
- poprzez pocztę elektroniczną e-mail: SKLEP_ZAM_EMAIL
- W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego SKLEP_NAZWA Klient wypełnia formularz rejestracji. Prawidłowo wypełniony formularz rejestracji wymaga uzupełnienia wszystkich pól oznaczonych gwiazdką.
- Po wypełnieniu formularza Klient przechodzi przez wszystkie etapy zamówienia i kończy zamówienie naciskając przycisk "Wyślij zamówienie".
§ 8
- Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
- Po wypełnieniu formularza zamówienia w sklepie SKLEP_NAZWA na podany w zamówieniu adres poczty elektronicznej e-mail wysyłane jest potwierdzenie zamówienia i jeśli będzie wybrana forma płatności przelewem - dodatkowo proforma.
- Jeśli wybraną formą płatności będzie DotPay, PayPal lub PayByNet zostanie wysłana wiadomość e-mail z linkiem do odpowiedniego formularza płatności. Sklep softx.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie serwisów obsługującycyh płatności internetowe czyli PyaPal, DotPay i PayByNet.
- Wysłana proforma zawiera szczegóły zamówienia wraz z danymi Sklepu SKLEP_NAZWA, danymi klienta, listą zamawianych programów oraz szczegółami płatności.
- Ze względu na typ licencji (elektroniczna) oraz formę wysyłki (poczta elektroniczna e-mail) sprzedaż licencji jest usługą dlatego preferowaną formą płatności jest przedpłata na rachunek bankowy, która powinna być dokonana do 7 dni od daty wystawienia proformy. Płatność może także być dokonana poprzez system PayPal, DotPay oraz PayByNet bez pobierania dodatkowych prowizji.
- Jeśli płatność za zamówienie nie zostanie zaksięgowana na koncie sklepu SKLEP_NAZWA w ciągu 7 dni od daty wystawienia proformy, Sklep SKLEP_NAZWA ma prawo anulować zamówienie informując o tym bezzwłocznie Klienta.
- Z chwilą zaksięgowania płatności za zamówienie umowa sprzedaży pomiędzy Sklepem SKLEP_NAZWA a Klientem zostaje zawarta. Zamówienie zostaje zarejestrowane w systemie informatycznym Sklepu SKLEP_NAZWA jako do realizacji.
- Klient otrzymuje drogą elektroniczną potwierdzenie otrzymania płatności wraz z fakturą VAT.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności podanych danych Sklep SKLEP_NAZWA ma prawo do odmowy realizacji zamówienia, o czym zamawiający zostanie bezzwłocznie poinformowany.
- W sytuacjach szczególnych, w tym w przypadku braku kontaktu telefonicznego i za pomocą poczty elektronicznej z Klientem zamówienie może zostać anulowane przed jego zrealizowaniem.
- Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
W wyjątkowych sytuacjach (organy samorządowe, sektor publiczny itp.) możliwe jest wystawienie faktury z 14-dniowym terminem płatności i na jej podstawie dokonanie płatności za zamówienie. W tym przypadku wymagane jest przesłanie skanu na adres poczty elektronicznej: SKLEP_ZAM_EMAIL oficjalnego zamówienia z pieczęcią i podpisem osoby odpowiedzialnej za zamówienie.
§ 9
W momencie potwierdzenia przez Kupującego wysłanego przez niego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy SPRZEDAJĄCYM a KUPUJĄCYM. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu.
Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964r Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).
§ 10
Zamówienie może być przez Klienta odwołane, za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie jednak przed dokonaniem płatności. W przypadku zaksięgowania płatności nie ma możliwości anulowania zamówienia co wynika z formy licencji.
§ 11
- Zamówienia są realizowane przez Sklep SKLEP_NAZWA od 1 do 14 dni roboczych (dokładna informacja o czasie realizacji umieszczona jest w szczegółach programu) jednak w wyjątkowych przypadkach ich realizacja może się przedłużyć do 14 dni o czym Klient zostanie poinformowany.
- Zamówione licencje na oprogramowanie są wysyłane drogą elektroniczną na podany w formularzu zamówienia adres e-mail. Potwierdzenie zawarcia umowy (faktura VAT) zostaje dostarczona klientowi pocztą elektroniczną na podany w zamówieniu adres e-mail (zgodnie z Dziennikiem Ustaw z 28 grudnia 2010 Nr 249 poz. 1661) bądź jeśli zażyczy sobie faktury papierowej także pocztą tradycyjną. Ewentualny nośnik/certyfikat zostają dostarczone Klientowi pocztą tradycyjną na koszt sklepu SKLEP_NAZWA. Przesyłka wysyłana jest listem zwykłym ekonomicznym. Wysyłka faktury oraz ewentualnego nośnika/certyfikatu jest darmowa!.
Rozdział 3. Reklamacje i zwroty
§ 12
Licencje są imienne i wystawiane dla 1 konkretnego użytkownika końcowego dlatego stanowią usługę, która po opłaceniu zamówienia nie podlega anulowaniu, zwrotowi czy reklamacji. W przypadku popełnieniu błędu w danych do licencji zazwyczaj istnieje możliwość ich zmiany już po realizacji zamówienia jednak zależy to od producenta oprogramowania a nie sklepu SKLEP_NAZWA. Sklep SKLEP_NAZWA nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne problemy wynikające z błędnie wypełnionych danych do licencji.
Rozdział 4. Informacje dodatkowe
§ 13
- Certyfikat legalności jest dodatkowym potwierdzeniem legalności zakupu licencji oprogramowania i dowodem na przekazanie klucza licencyjnego. Nie jest on wymagany bo podstawą legalności jest faktura VAT. Certyfikat wystawiany jest przez Sklep SKLEP_NAZWA dla konkretnego programu i użytkownika końcowego. Zawiera on dane identyfikacyjne licencji, ilość stanowisk oraz nazwę użytkownika.
- Nośnik jest nagrywany przez Sklep SKLEP_NAZWA i zawiera plik z kluczem licencyjnym oraz wersję instalacyjną zamawianego oprogramowania. Nośnik nie jest wymagany bo licencja wysyłana jest zawsze pocztą elektroniczną e-mail a samo oprogramowanie można pobrać z internetu. Nośnik nie jest oryginalnym produktem producenta zamawianego oprogramowania.
Copyright CDO-Group Sp. z o.o. Wszystkie prawa zastrzeżone
Jeśli coś jest dla Państwa niejasne bądź niezrozumiałe zapraszamy do działu pomocy lub prosimy o bezpośredni kontakt.